Approvals and red tapeApprobations et paperasse
A $200 purchase that needs three signatures. A form that asks for the same thing twice. Meanwhile, the work waits in someone’s inbox.Un achat de 200 $ qui demande trois signatures. Un formulaire qui demande deux fois la même chose. Pendant ce temps, le travail attend dans la boîte de réception de quelqu’un.
of people’s time, more than a day a week, goes to bureaucratic chores such as reports, meetings and sign-offs, according to over 7,000 HBR readers.de leur temps, soit plus d’une journée par semaine, va à des corvées bureaucratiques comme les rapports, les réunions et les approbations, selon plus de 7 000 lecteurs de la HBR.
Harvard Business Review, 2017more procedures, management layers and decision approvals over 15 years, in a study of over 100 large companies.de procédures, de niveaux hiérarchiques et d’approbations en plus en 15 ans, selon une étude de plus de 100 grandes entreprises.
Harvard Business Review, 2011Start with the peopleOn part des gens
We follow a few everyday requests from start to finish and count the steps, the signatures and the waiting.On suit quelques demandes courantes du début à la fin, et on compte les étapes, les signatures et l’attente.
A few concrete stepsQuelques étapes concrètes
- Map who approves what, and whyCartographier qui approuve quoi, et pourquoi
- Set clear limits so small decisions don’t climb the ladderFixer des seuils clairs pour que les petites décisions ne remontent pas la hiérarchie
- Simplify forms so each piece of information is asked for onceSimplifier les formulaires pour que chaque information ne soit demandée qu’une fois
- Keep controls where the risk is realGarder les contrôles là où le risque est réel
Time backDu temps redonné
Decisions made at the right level, work that moves without waiting, and people trusted to do their jobs.Des décisions prises au bon niveau, un travail qui avance sans attendre, et des gens à qui on fait confiance.
Sound familiar?Ça vous dit quelque chose?
Tell me where it hurtsDites-moi où ça coinceMore places teams lose timeD’autres endroits où les équipes perdent du temps
Too many meetingsTrop de réunions
Fewer, shorter and with a clear purpose. Some become a two-line update.Moins nombreuses, plus courtes, avec un but clair. Certaines deviennent une mise à jour de deux lignes.
Email overloadTrop de courriels
Clear rules on who gets copied, and the right channel for each kind of message.Des règles claires sur qui mettre en copie, et le bon canal pour chaque type de message.
Reports nobody readsDes rapports que personne ne lit
Keep the ones that drive decisions, automate them, and let the rest go.Garder ceux qui servent à décider, les automatiser, et laisser tomber le reste.
Typing things twiceTout saisir deux fois
Enter it once, in one place, and let it flow to where it’s needed.On saisit l’information une fois, à un seul endroit, et elle suit là où il le faut.
Tools that don’t talkDes outils qui ne se parlent pas
Connect what you already have before buying anything new.Relier ce que vous avez déjà avant d’acheter du neuf.