Reports nobody readsDes rapports que personne ne lit
Every week, someone builds a report, sends it out, and never hears about it again.Chaque semaine, quelqu’un prépare un rapport, l’envoie, et n’en entend plus jamais parler.
of their time can go to writing reports, for managers in the most complicated companies.de leur temps peut passer à rédiger des rapports, chez les gestionnaires des entreprises les plus complexes.
Harvard Business Review, 2011of people’s time goes to bureaucratic chores, with preparing reports first on the list.de leur temps va à des corvées bureaucratiques, à commencer par la préparation de rapports.
Harvard Business Review, 2017Start with the peopleOn part des gens
We list every recurring report: who makes it, who reads it, and which decision it supports.On dresse la liste de tous les rapports récurrents : qui les prépare, qui les lit, et à quelle décision ils servent.
A few concrete stepsQuelques étapes concrètes
- Ask the readers which reports they actually useDemander aux lecteurs quels rapports ils utilisent vraiment
- Merge the ones that overlap, and let the rest goFusionner ceux qui se recoupent, et laisser tomber le reste
- Automate the numbers in the ones you keepAutomatiser les chiffres de ceux qu’on garde
Time backDu temps redonné
Fewer reports, each one read and used, and the people who built them free to analyze instead of copy and paste.Moins de rapports, chacun lu et utilisé, et des gens libérés du copier-coller pour faire de l’analyse.
See an example reporting dashboardVoir un exemple de tableau de bordSound familiar?Ça vous dit quelque chose?
Tell me where it hurtsDites-moi où ça coinceMore places teams lose timeD’autres endroits où les équipes perdent du temps
Too many meetingsTrop de réunions
Fewer, shorter and with a clear purpose. Some become a two-line update.Moins nombreuses, plus courtes, avec un but clair. Certaines deviennent une mise à jour de deux lignes.
Email overloadTrop de courriels
Clear rules on who gets copied, and the right channel for each kind of message.Des règles claires sur qui mettre en copie, et le bon canal pour chaque type de message.
Approvals and red tapeApprobations et paperasse
Fewer signatures on small decisions, so work moves without waiting.Moins de signatures pour les petites décisions, pour que le travail avance sans attendre.
Typing things twiceTout saisir deux fois
Enter it once, in one place, and let it flow to where it’s needed.On saisit l’information une fois, à un seul endroit, et elle suit là où il le faut.
Tools that don’t talkDes outils qui ne se parlent pas
Connect what you already have before buying anything new.Relier ce que vous avez déjà avant d’acheter du neuf.